Не про вёрстку сайта — про ход работы. Когда обещания и переносы живут только в переписке, спор и повтор съедают бюджет раньше, чем его успевают посчитать.
По итогу дела заказчик получает не пересказ, а выписку — след работы, который можно предъявить.
Смотреть выписку